利用規約
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サイト利用規約
Sta★Staサイト利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ポーラ･オルビスホールディングス（以下、「当社」といいます。）が管理・運営するSta★Staサイト（以下、「本サイト」といいます。）の利用について適用する規定を定めるものです。
本サイトをご利用される前に本規約を必ずお読みください。本サイトのご利用を開始されました後は、本規約をご承諾いただいたものとみなします。
なお、当社は、本規約を予告なしに変更することがあり、当社が本規約を変更した場合、ご利用時点における最新の本規約が適用になりますので、最新の本規約の内容をご確認ください。
第1条 （適用）
1. 本規約は、本サイトを利用する方（以下、「ご利用者」といいます。）に適用されるものとします。
2. 当社が、本サイトの円滑な運用を図るべく、本サイトで随時掲載するルール、諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条 （禁止行為）
ご利用者は、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
1. 公序良俗に反する行為
2. 法令・条例等に違反する行為又は犯罪に関連する行為
3. 他のご利用者、第三者又は当社の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及びそれらの権利の登録等を出願する権利を意味します。以下、本規約において同じ。）を侵害する行為
4. 他のご利用者、第三者又は当社の財産、プライバシー、肖像権等の権利を侵害する行為
5. 他のご利用者、第三者又は当社もしくは当社のブランドを差別し、誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を毀損する行為
6. 他のご利用者に対し悪影響があると判断される行為
7. 本サイトの運営を妨げる行為
8. 有害なコンピュータープログラム等を送信し、又は書き込む行為
9. 本サイトを営利目的で利用する行為
10. 他のご利用者に広告、宣伝、勧誘などの電子メールを送信する行為、他のご利用者のメール受信を妨げる行為、又は、連鎖的なメールの転送を依頼する行為もしくは当該依頼に応じて転送する行為
11. 他のご利用者もしくは当社の設備又は本サイト用設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与える行為
12. 本サイトの内容の転載又は頒布等を行う行為
13. 上記各号に該当するおそれのある行為
14. その他、当社が不適当と判断する行為
第3条 （権利の帰属）
1. 本サイトに掲載される全ての画像・音声及び文章等のコンテンツ（以下、「本コンテンツ」といいます。）の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利は、全て当社又は当社と契約関係にある第三者に帰属するものとします。本コンテンツにつき、ご利用者において自らの個人的かつ私的な利用のために閲覧いただけますが、これはいかなる名目でも本サイト又は本コンテンツに関する当社の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
2. ご利用者は、当社又は第三者に帰属する知的財産権その他一切の権利に関し、複製、改変、模倣その他当社又は第三者の権利を侵害する行為を行ってはなりません。
3. 当社の事前許諾なしに本コンテンツを転載、頒布、複製、改変、模倣等した場合は、知的財産権の侵害、肖像権・パブリシティ権等の侵害として責任を問われる可能性がありますのでご注意ください。
第4条 （通信機器等）
1. ご利用者は、自己の責任と負担において、本サイトを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持・管理するものとします。
2. ご利用者は、本サイトを利用するために必要な通信回線の利用料金を負担するものとします。なお、これらの機器や接続等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によってご利用者が不利益や損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 （ご利用者情報の利用）
当社は、本サイトにおいてご利用者からお預かりした個人情報を、当社「プライバシーポリシー」に基づいて取扱うものとします。
第6条 （本サイトの停止等）
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ご利用者に事前に通知することなく、本サイトの全部又は一部の提供を一時停止又は終了等をすること、URLを変更すること等当社が必要と判断する措置をできるものとします。当社は、本サイトへのアクセス・利用によって生じた損害、URLの変更、本サイトの停止又は終了等によって生じる損害に対して、一切責任を負うものではありません。
1. 本サイト用設備等の保守・点検・修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
2. 火災、停電、天災その他不可抗力により本サイトの提供ができなくなった場合
3. その他、当社の裁量により必要と判断する場合
第7条 （本コンテンツの変更等）
1. 本コンテンツ（全ての商品・サービスの価格、仕様、及び発売時期の情報等を含みます。）は、予告なく変更、削除等されることがあります。
2. 当社は、本コンテンツの内容の変更、削除等によって生じる損害に対して、一切責任を 負わないものとします。
第8条 （免責）
当社は、本サイト（本サイトを通じて当社が提供する情報及び本コンテンツを含みます。）について、その継続性、完全性、正確性、適用性、有用性及び目的適合性等に関し一切の保証を行わないものとします。また、それらに対し調査義務等何らの義務・責任も負わないものとします。
第9条 （外部リンク）
本サイト又は本コンテンツより他のサイトへリンクしている場合、それらはご利用者への便宜のためにご提供しているものであり、当社はそれらリンク先のサイトのリソース及びコンテンツ等に対しいかなる理由でも一切の責任を負わないものとします。また、当社は、ご利用者がこれらのリンク先のサイトを利用したことによって生じた損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
第10条 （クッキーの取扱いについて）
1. 当社は、以下に掲げる目的のために、本サイト内のコンテンツにおいてクッキーを利用するものとします。本サイトにおけるクッキーの機能とは、ご利用者が本サイトを閲覧したという情報を、当該ご利用者のコンピュータ端末内に記憶させる機能のことであり、クッキーを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
（1）本サイトに複数のページにまたがるアプリケーションがある場合に、より便利に本サイトをご覧いただくために必要な情報を一時的に保管する目的
（2）ご利用者が認証サービスにログインされているとき、保存されているご利用者の登録情報を参照して、ご利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにする目的
（3）本サイトを通じてより良いサービスを提供していくために、当社又は当社が調査分析業務を委託する会社が、本サイト上のご利用者のアクセス傾向を分析する目的
（4）ご利用者が興味をもっている内容や、本サイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社ウェブサイト上で表示する目的
（5）セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したご利用者に対してパスワードの再入力（再認証）を促す目的
（6）当社のサービスを改善する目的
2. 当社は、当社が広告配信業務を委託する会社に、当該委託先会社のウェブサイトを経由して、本サイトのクッキーを保存させ、参照させる場合があります。
3. ご利用者は、ご利用のブラウザの機能でクッキーを拒否する設定ができますが、ご利用者が全てのクッキーを拒否する設定を行う場合、本サイトの一部の機能及びコンテンツを使用できなくなることを予め承諾するものとします。
4. 当社は、本サイトの一部ページにおいて、ご利用者の本サイトの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコン技術を使用します。ウェブビーコンによってご利用者の個人情報が収集されることはありません。また、ご利用者はクッキーを拒否する設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。
第11条 （損害賠償）
1. ご利用者は、本規約に違反することにより、又は、本サイトの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
2. ご利用者による本サイトの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由 により何らかの請求を受けた場合は、当該ご利用者は自己の負担と責任でこれを処理・解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします。
第12条 （本規約の変更）
当社は、本規約の内容を、事前通知及びご利用者の承諾なく、適宜変更できるものとします。変更するにあたっては、当社は、変更後の規約内容を本サイトで公表します。当該公表と同時に、変更後の規約をご利用者に適用するものとし、ご利用者はこれを了承したものとみなします。
第13条 （準拠法・合意管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社ポーラ･オルビスホールディングス
2023年5月10日制定 -
会員サービス利用規約
会員サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ポーラ・オルビスホールディングス（以下「当社」といいます。）が運営するSta★Staオンラインショップの会員に対して適用する条件について定めるものです。
会員には本規約を遵守する義務が発生いたしますので、会員登録を希望される方は、本規約の全文を必ずお読みください。会員が本サービスを利用されるにあたっては、本規約に同意したものとみなします。
第1章 総則
第1条 (定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下の各号に定める意味を有するものとします。
1. 「会員」とは、日本国内に現実の住所又は居所を有し、本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、当社に対して会員登録の申請を行い、当社がSta★Staオンラインショップへの会員登録を承認した者をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が当社の裁量によりSta★Staオンラインショップの会員向けに提供する各種サービスをいいます。本サービスには、商品の販売・配送、ウェブサイト上の会員専用ページ（以下「マイページ」といいます。）により提供するサービス等が含まれます。
3. 「コンテンツ」とは、本サービスに関する画像、写真、イラスト、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等の一切をいいます。
第2条（本規約等の遵守）
本サービスには、本規約に加え、当社が別途定める各種条件（「プライバシーポリシー」 「特定商取引法に基づく表記」を含みますが、これらに限られません）が適用されます。
会員は、これらをあらかじめ承諾し、当該各種条件に従って本サービスを利用するものとします。
第3条 (規約変更について)
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を、事前の会員の承諾なく変更できるものとします。
（1）その変更が、会員の一般の利益に適合する場合
（2）その変更が、会員の契約をした目的に反せず、かつ、合理的な範囲である場合
2. 本規約を変更するにあたっては、当社は、あらかじめ、変更後の規約内容及び効力発生日を当社が運営するウェブサイトで公表するか、又は会員に通知します。但し、法令上、会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
第2章 会員について
第4条 (登録)
1. 会員としての登録を希望する者は、会員本人が本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、必要事項を設定・入力の上、会員登録の申請を行うものとします。
当該登録の際に当社に提供された氏名、生年月日、住所、メールアドレス等の当社所定の情報を、以下「登録情報」といいます。
2. 会員登録手続きは、前項の申請に対して当社が承諾したときに完了するものとします。但し、会員登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、登録を拒否し、又は一旦なされた登録を取り消して退会させることがあります。
なお、当社が会員登録を取り消して退会させた場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
（1）本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
（2）当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
（3）過去に本サービスの登録を取り消され又は一時停止された者である場合
（4）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第5条 (管理について)
会員は、会員ID（メールアドレス）及びパスワードについて、管理不十分、使用上の過誤、紛失、失念、盗難、第三者の不正利用等（以下、単に「事故」といいます）が発生しないよう、自らの一切の責任において厳重に管理、保管するものとし、第三者に譲渡・貸与等しないものとします。
なお、会員ID（メールアドレス）、パスワードのいずれかを紛失又は失念等何らかの事故が発生した場合、本サービスを利用できなくなることがあることに予め同意します。
第6条 (事故発生時の連絡)
1. 会員は、前条の事故の発生が判明した場合又はそのおそれがある場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。当該事故により生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社の帰責事由による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 前項の通知を受けた場合、当社は、当社の裁量で必要な措置をとることができるものとします。
3. 事故発生後にアカウントの再発行が必要な場合、再発行に際して新たな会員登録の手続きを行うことに会員が同意しない場合には、当社はアカウントの再発行は行いません。
第7条 (登録情報の変更)
会員は登録情報の全部又は一部に変更が生じた場合、当社所定の方法で、速やかに登録情報を変更するものとします。当社は、会員の登録情報に従い、本サービスを提供するものとし、会員が登録情報を変更しないことにより生じた責任を一切負わないものとします。 会員が、当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
第8条 (退会)
1. 会員が退会した場合、当該会員は会員としての権利を喪失します。尚、退会時点で購入の申し込みがある場合は当該申し込み済みの商品までお届けとなり、会員は当該商品の代金の支払いの義務を負います。
2. 会員は、退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従っていつでも退会できます。
3. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知又は催告することなしに、当該会員を退会させることができるものとします。当社は、登録の取消により会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 電話、FAX、Eメール等会員から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
（3）営利・転売目的の購入が発覚した場合
（4）会員の資格を不正に利用したと当社が判断した場合
（5）会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
（6）手段のいかんを問わず本サービスの運営を妨害した場合
（7）当社への支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
（8）当社の管理する販売履歴において、最終の商品購入日より37ヶ月経過した場合
(9) 未成年の方が、法定代理人の同意を得ずに会員登録又は注文を行っている場合
（10）会員が死亡した場合
（11）その他、当社が会員の登録の継続を適当でないと判断した場合
4. 当社は、前2項の定めに従って会員が退会した場合、当社の裁量で、当該会員の登録情報を、当社が安全と判断する方法により消去できるものとします。
第9条 (禁止行為)
会員は、本サービスの範囲内かつ、本規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
(1)本規約及び当社の定める各種条件に違反する行為
(2)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
(3)法令に違反する行為、犯罪行為、又はそのおそれのある行為
(4)他の会員、第三者又は当社の知的財産権(著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及びそれらの権利の登録等を出願する権利を意味します。以下、本規約において同じ。)を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(5)他の会員、第三者又は当社の財産、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(6)他の会員、第三者又は、当社もしくは当社ブランドを差別し、誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為
(7)未成年者に対し悪影響があると判断される行為
(8)本サービスの運営を妨げる行為
(9)虚偽の情報又は第三者の情報による会員登録の申請、及びこれらによる本サービスの利用
(10)虚偽の内容による注文（返品や交換等を含む）、他人の会員資格による注文
(11)他人の個人情報の不正使用、ログイン名、パスワード、クレジットカード情報等の不正使用
(12)本サービスを営利目的で利用する行為
(13)当社又は第三者の設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為
(14)当社の配信したダイレクトメール、eメール、コンテンツ等を自らの個人的かつ私的利用を超えて利用する行為（無断転載又は頒布を含みますがこれらに限られません）
(15)当社の商品等の転売、オークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備を目的とした商品等の購入やサンプル等の申込み
(16)その他、当社が不適当と判断する行為
第3章 本サービスの内容
第10条 (本サービスの内容)
1. 本サービスの具体的な内容は、当社ウェブサイトのご案内のとおりとします。
2. 当社は、当社の裁量により、会員の同意を得ることなく本サービスの内容の全部又は一部の変更、追加、中止等を行うことができるものとします。
また、当社は営業上、技術上の理由等、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部を終了することができるものとします。
当該本サービスの内容変更、終了等に関し、当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。
第11条 (権利の帰属)
1. 本サービスに関するコンテンツの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他本サービスに関する一切の権利は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2. 会員に対する本サービスの利用許諾は、前項の権利の使用又は利用等の許諾を意味するものではありません。
第12条 (権利の侵害)
当社は、会員が当社の書面による許諾を得ずに無断でコンテンツを使用、複製、転載、配布する等、知的財産権その他の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。
第13条 (通信機器等)
会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持・管理するものとします。なお、これらの機器や接続等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によって会員が不利益や損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第14条 (サービスの中断等)
当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止又は終了できるものとします。
なお、その結果、会員が不利益や損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)本サービス用設備等の保守・点検・修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
(2)火災、停電、天災その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他、相当な理由があると当社が判断する場合。
第15条 (免責)
1. 当社は、本サービス（本サービスを通じて当社が提供する情報を含みます。）について、現状有姿で提供するものであり、その正確性、完全性、安全性、知的財産権の非侵害等いかなる名目でも保証を行いません。
2. 当社は、本規約及び本サービスに関する当社の債務を履行しないことにより会員に損害を与えた場合でも、特別の事情から生じた損害、逸失利益については責任を負いません。
但し、当社の故意又は重大な過失による場合には、本項は適用しないものとします。
第16条 (外部リンク)
本サイト又は本サービスより他のサイトへリンクしている場合、当社はそれらリンク先のサイトに関し、そのリソース及びコンテンツの正確性、有用性等を含めいかなる保証も行わず、一切の責任を負わないものとします。また、当社は、会員がこれらのリンク先のサイトを利用したことによって生じた損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第4章 商品の購入
第17条 （商品の購入）
1. 会員は、本サービスでの商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って申込むものとします。詳細な利用ルールは、「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
なお、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
2. 当社から会員に対し、商品の申し込みを承諾する旨の電子メールが到着した時点、又はその旨のページが表示された時点のいずれか早いときに、会員と当社との間に該当する商品に関する個別の売買契約が成立するものとします。
3. 前項にかかわらず、公式オンラインショップ利用に関して不正行為又は不適当な行為（本規約の違反行為を含みますがこれに限りません。）があったと当社が判断した場合には、当社は個別の売買契約につき、取消、解除、その他当社が適切であると判断した措置をとることができるものとします。
4. 前項の他、当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員との間で成立した個別の売買契約に関し、損害賠償義務を負うことなく、商品の出荷の見合わせ(延期)、又は契約解除を行うことができるものとします。
(1)商品の品切れ、不良品の発生等何らかの事情により通常の期間内にお届けが出来ない場合
(2)天災地変、戦争、テロ、暴動、政府機関の命令、感染症の大流行、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、輸送機関の事故、物流の混乱等の当社の合理的支配が及ばない事由により通常の期間内にお届けが出来ない場合
5. 商品の配送先は日本国内に限ります。
6. 会員のメールアドレス及びパスワードによりなされた商品の申し込み等の本サービスの利用行為は、当該会員により行われたものとみなし、当社に帰責事由がない限り、当該会員は商品代金支払い債務、その他の債務の一切を負担するものとします。
第18条 （決済方法）
1. 本サービスで商品を購入される際のお支払い金額は、商品代金、送料、消費税及び地方消費税の合計となります。 購入された商品は、本人名義のクレジットカードによるお支払いとなります。
2. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
3. 会員が登録したクレジットカードが決済不能となり、再決済が不可能となった場合、当社の判断により購入契約を解除させていただく場合があります。
第19条（危険負担）
当社が商品の配送を完了した後に、当社の責めに帰すべき事由によらず商品の全部又は一部につき滅失毀損が生じた場合には、その滅失毀損は会員の負担とします。
第20条（所有権の移転）
商品の所有権は、本規約に基づき代金が完済された時に、当社から会員に移転するものとし、当社は商品の配送の完了の有無にかかわらず､代金が完済されたときまで商品の所有権を留保するものとします｡
第21条 （商品の返品又は交換）
1. 会員都合による返品は、商品到着後30日以内に限り承ります。商品到着後30日以内に当社までご連絡いただいた場合には、使用未使用にかかわらず、返品された商品の当社への到着を確認後、商品代金の全額をお返しします。但し、返品・交換を何度も繰り返されるなど、会員の悪意による返品・交換と判断される場合には、返品をお受け出来ない場合があります。
2. 会員都合の返品にかかる配送料は、会員のご負担となります。
3. 商品の品質に不備や破損があった場合には、商品を受領してから30日以内に当社までご連絡ください。返品・交換等の対応をさせていただきます。また、この場合の返品にかかる配送料は当社が負担します。
4. 前各項の他、会員は、返品又は交換に関する条件・方法につき、当社所定のルールに従うものとします。
詳しくは本サービス「特定商取引法に基づく表記」内の「返品・交換」箇所をご覧ください。
第5章 定期便サービス
第22条 (定期便サービス)
1. 定期便サービスは、一度のご注文により、以後定期的に、契約時に会員が指定した商品をお届けするサービスで、商品のお届けの都度、代金をお支払いいただくものです。
2. 定期便サービスに関する契約は、会員が当社に対し当社所定の申込方法により申込み、当社がこれを承諾したときに成立します。詳細な利用ルールは「特定商取引法に基づく表記」、及び「定期便について」をご覧ください。
3. 定期便サービスは、期間の定めを設けていないサービスであり、会員が次条に沿って解約するか、又は他の理由により終了しない限り、無期限に継続します。
4. 定期購入の場合は、お客さまからご変更いただかない限り、1回目にお客さまにご指定いただいた配送頻度に基づくお届け予定日にお届けいたします（60日に１個のコースの場合、60日ごとに発送いたします。）。お届け予定日は、マイページよりお客さまにご変更いただけます。
※ご注⽂が⼟曜、⽇曜、祝⽇および⻑期休暇（GW、お盆、年末年始など）の場合は、翌営業⽇以降の発送となります。
※ご注文が集中した場合、また、天候や交通状況などの事情により、お届けに通常よりお時間がかかる場合や指定日にお届けできない場合があります。
5. 定期便サービスにより商品をお届けできる地域は、日本国内のみです。
6. 定期便サービスのお届け先は、お申込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先変更がある場合は、マイページより、次回お届け予定日の7日前までにお申し出ください。
7. 当社が定期便サービスの継続が困難であると判断した場合（対象商品の欠品、生産・販売の休止・終了、その他の当社の都合による場合又は不可抗力による場合を含みますがこれらに限られません）、定期便サービスの内容の変更、休止又は終了を行うことがあります。なお、当社がやむを得ないと判断した場合、事前の通知なくこれらを行うことがありますので、ご了承ください。定期便サービスが変更、休止又は終了した場合でも、既にお届けした商品については代金をお支払いいただきます。定期便サービスの変更、休止又は終了に関し、当社の責任による場合を除き、会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第23条 (定期便サービスの解約・停止・スキップ)
1. 定期便サービスにおいて、2回目以降のお届けについては、マイページからお手続きいただくか、Sta★Staお客さまセンターに対してご連絡をいただくことにより、停止（会員から再開のお手続き・ご連絡をいただくまで商品のお届けを停止することをいいます。）、スキップ（商品のお届けを1回分お休みすることをいいます。）、又は定期便サービスの解約をすることができます。
2. 解約、停止又はスキップを希望する場合には、次回お届け予定日の7日前までにマイページからお手続きいただくか、Sta★Staお客さまセンターまでご連絡ください。お届け予定日の7日前を過ぎてからお手続き・ご連絡があった場合においては、当該予定日の次の予定日からの解約、停止又はスキップとして受け付けいたします。
第24条（定期便サービスのお支払い）
1. 定期便サービスのお支払いにはクレジットカードがご利用いただけます。
2. 定期便のお届けの確定の都度、カード番号、有効期限等を確認させていただきます。クレジットカードの番号の変更・有効期限の更新等があった場合には、お届け予定日の7日前までにマイページよりご変更ください。
3. クレジットカードの決済は、初回のご注文時にはご注文完了時に、2回目以降のお届け時にはマイページのお届け予定日の2～5営業日前に自動的に決済が実行されます。
第6章 個人情報の取り扱いについて
第25条 (個人情報の取扱い)
1. 当社は、会員から、会員登録時、商品購入時、本サービスのご利用時、当社による各種マーケティング活動へのご協力時、イベントご参加時等に、以下の各号に定める情報(以下「個人情報」といいます)を取得するものとします。
（1）氏名
（2）性別
（3）生年月日
（4）住所
（5）電話番号
（6）メールアドレス
（7）商品購入履歴
（8）その他当社が本サービスの提供等のために会員に対して求める情報
2. 当社は、会員の個人情報を、当社ウェブサイトで掲載する「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、会員は、これに同意するものとします。
3. 会員が本サービスをご利用する際に入力して頂くクレジットカード情報は、決済代行業者にて決済を行う場合に使用され、決済代行業者にて保有致します。当社ではクレジットカード情報を一切保存・管理致しません。
4. 当社は、会員が当社に提供した個人情報及びその他の情報・データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用・公開できるものとします。
第26条 (個人情報の利用目的)
当社は、以下の各号に定める目的のため、本サービスに関して提供された会員の個人情報を利用するものとします。また、当社が収集した個人情報は、共同利用、仮名加工情報の利用、及び仮名加工情報の共同利用をすることがあります。これらについても「プライバシーポリシー」で公表しておりますので、ご確認ください。
(1)本サービスの提供（会員登録、本人確認の手続き、商品配送等を含みます。）
(2)本サービス、その他当社に関する情報の提供又は広告(ダイレクトメール、ニュースレター、WEB広告等を含みますがこれらに限りません)
(3)Sta★Staお客さまセンターからのメール又は電話等による各種の問い合わせ対応
(4)商品の企画、店舗の開発又はサービスの向上のための市場調査、アンケート又はキャンペーンの実施 (5)マーケティングや販売等に関する商品の購入に関わる情報の分析及び研究
(6)本規約又は日本国の法令に基づく当社の権利行使の機会確保又は義務の履行
(7)その他やむを得ない事由により会員に連絡を行う場合
(8)上記各号に加え、会員から収集した情報（Webサイトやサービス等の閲覧・利用履歴、取引履歴、購買履歴等の情報、嗜好性、プログラム実行情報、ご意見・ご相談内容等を含みますがこれらに限られません）を分析して、以下の目的で利用します。
(a)会員の趣味・嗜好等に応じた当社の商品、サービス、キャンペーン、マーケティング施策等を研究・開発するため
(b)会員の趣味・嗜好等に応じた当社又は当社の提携先の商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内を行うため
第27条 (情報の提供)
当社は、本サービスを通じて知り得た個人情報について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
(1)当社の提携先又は委託先の企業又は個人との間で、前条の各目的遂行のために、提携業務又は委託業務を遂行させる場合
(2)会員の同意を得た場合
(3)法令に基づき開示又は提供を求められた場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合 (5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
(6)国、地方公共団体、国の機関、地方公共団体の機関又はこれらの委託を受けた者が日本国の法令で定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(7)合併その他の事由による事業の譲渡の際に、事業を譲り受ける者に対して開示及び提供する場合
(8)前各号の他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合
第28条（個人情報の海外移転）
本サービスは、Twilio Incの提供する、メール配信サービス「SendGrid」を利用しており、当社はTwilio Incに会員の個人情報の取扱いを委託します。当社は、米国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、適切な安全管理措置を実施しています。
【Twilio Incについて】
・所在国：米国
・米国の個人情報保護に関する制度：https：//www.ppc.go.jp/files/pdf/USA＿report.pdf
・Twilio Incが講ずる個人情報保護のための制度： Twilio Incのプライバシーポリシー（https://www.twilio.com/legal/privacy）をご確認ください。
第29条（Cookie等の識別子に紐付けされた情報の取得・利用等）
1. Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページや電子メールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本サービスのウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコン又はそれに類似する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、会員の情報を保存・利用しています。会員は、ブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、拒否した場合は、一部のサービスが受けられない場合があることを予め了承するものとします。
2. 当社は、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）等からCookie等の識別子により収集された情報（ウェブの閲覧履歴を含みますがこれに限られません）及びその分析結果等の情報を取得し、これを会員の個人データと結びつけた上で、商品、サービス、キャンペーン等の企画・運営、広告配信、マーケティング活動等の目的で利用することがあり、会員はこれに同意するものとします。
第30条（広告活動での個人情報の提供、突合利用等）
当社は、商品、サービス、キャンペーン等のご案内を行うために、自社が運営するサービスのユーザ等への広告配信活動を行う事業者（ＳＮＳ運営事業者、ウェブサービス運営事業者等）の広告関連サービスを利用することがあります。この場合、当社は、当該事業者に対し、会員の個人情報の一部（識別子、電話番号、Eメールアドレス等）を提供したうえで、当該事業者において当社提供個人情報と当該事業者が独自に保有等するデータとを突合し、本人との紐づけ又は組み合わせ等を行ったうえで、当該事業者から会員向けに広告配信や各種ご案内の送信等を行っていただくことがあり、会員はこれに同意するものとします。
第31条（個人情報に関するお問い合わせ）
会員は、個人情報に関する開示・訂正・利用停止等の請求を行う場合は、以下の電話番号お問い合わせフォームまで連絡するものとします。
当社は、ご本人確認の上、合理的範囲内で速やかに対応するものとします。
Sta★Staお客さまセンター：0120-036-064
お問い合わせフォーム:こちら
＜受付時間＞ 平日 10時～18時（祝日、GW、お盆、年末年始を除く）
第7章雑則
第32条（秘密保持）
会員は、本サービスに関連して当社が会員に対し秘密に取り扱うべき旨を明示して開示した情報については、当社の事前の書面による承諾なく、一切第三者に開示・提供しないものとします。
第33条 （損害賠償）
1. 会員は、本規約に違反した場合、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
2. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該会員は自己の負担と責任と危険と計算でこれを処理・解決し、当社に対し如何なる責任も負担させないものとします。
第34条 (権利義務の譲渡等)
1. 会員は、本規約に基づく自己の権利義務の全部又は一部について、第三者への譲渡、貸与、担保提供等の行為を行ってはならないものとします。
2. 当社は、第三者に対して本サービスに係る事業を譲渡(通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません)した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。
第35条（反社会的勢力の排除）
1. 会員は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)自己又は第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 会員は、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5)前各号に準ずる行為
3. 当社は、会員が前各項の表明・確約に違反した場合、会員に対して通知・催告なく、会員資格の取消（強制退会処理）、会員との契約の全部又は一部の解除、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。また、違反した会員は、当然に自己の一切の債務にかかる期限の利益を喪失します。
4. 前項の当社の措置により会員に損害が生じた場合でも、当社は損害賠償責任を負いません。
第36条 (分離可能性)
本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。無効又は執行不能と判断された規定以外の一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第37条（協議事項）
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第38条 (準拠法・裁判管轄)
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。本規約に関し、紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
Sta★Staお客さまセンター
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株式会社ポーラ･オルビスホールディングス
2023年7月19日制定